- Vous avez besoin d’assistance pour vous inscrire sur edarling ?
- Comment contacter le support en cas de souci avec edarling ?
- Quelle démarche suivre pour faire une réclamation auprès du service client d’edarling ?
Cette page compile toutes les informations nécessaires pour joindre l’équipe d’assistance client du site de rencontres edarling.
Aperçu d’edarling
L’aventure a débuté en 2008 lorsque Lukas Brosseder et David Khalil ont lancé Affinitas GmbH – eDarling. Leur objectif initial était de faire connaître leur plateforme de rencontres aux célibataires allemands. Grâce au concept de matchmaking, le site a connu un succès retentissant. Ce modèle repose sur un test de personnalité rigoureux élaboré par des experts en psychologie, et qui nécessite de répondre à un grand nombre de questions. En se basant sur les résultats, le site est capable de suggérer des profils potentiellement compatibles. Ce processus permet de mettre en relation des individus partageant des traits de caractère et personnalités communs.
Contacter le site de rencontres edarling : quelles étapes suivre ?
Pourquoi souhaitez-vous contacter ce site de rencontres ? Si c’est pour obtenir des informations, il est recommandé de consulter le site car de nombreuses informations utiles s’y trouvent. Vous pourrez y trouver rapidement une réponse à vos interrogations. Par ailleurs, une page d’assistance est mise à disposition à cette adresse : https://support-fr.edarling.ch/hc/fr-ch. Vous y découvrirez plusieurs sections. Néanmoins, pour une demande spécifique, vous devrez vous adresser au service client pour obtenir une réponse adaptée. Pour cela, divers canaux de communication sont proposés par le site.
Envoyer un courriel via le formulaire en ligne
Vous pouvez transmettre un e-mail via le site. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’assistance et accédez au formulaire de contact. Il vous suffit ensuite de remplir trois champs : votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Envoyer un courrier au service client edarling
Si votre demande est plus complexe, comme une réclamation, il est préférable d’envoyer un courrier par voie postale. N’hésitez pas à adresser votre correspondance à l’adresse suivante :
Service Clientèle eDarling
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne
Sur les réseaux sociaux
Pour faciliter les échanges avec les équipes, edarling est également présent sur les plateformes Facebook et Twitter. Sur ces réseaux, vous pouvez poser vos questions à un gestionnaire de communauté qui vous répondra ou vous dirigera vers le service approprié :
- Facebook : https://www.facebook.com/edarling.fr/
- Twitter : https://twitter.com/edarling_ch
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