- Comment entrer en contact avec Swisscom en Suisse pour demander des renseignements sur un produit spécifique ?
- Souhaitez-vous formuler une réclamation auprès de Swisscom ?
- Êtes-vous intéressé par le suivi de Swisscom sur les réseaux sociaux ?
Sur cette page, vous trouverez tous les moyens pour contacter Swisscom en Suisse et obtenir les informations dont vous avez besoin.
Informations essentielles sur Swisscom en Suisse
Le 1er janvier 1998, Swisscom est apparue suite à la scission des PTT (Postes, Télégraphes et Téléphones) en deux entités distinctes, l’autre étant La Poste. En tant qu’opérateur historique des télécommunications en Suisse, Swisscom demeure principalement possédée par la Confédération suisse, avec une participation de 51,2 %.
Les PTT, fondés en 1849, ont joué un rôle crucial dans le développement des télécommunications en Suisse. Pionniers dans la mise en place du premier réseau téléphonique national en 1880, ils ont également été à l’origine de la radio et de la télévision suisses.
La création de Swisscom a inauguré une nouvelle ère dans le développement des télécommunications en Suisse, passant par une privatisation en 2000 et des investissements massifs dans la modernisation de son réseau.
Swisscom propose une large gamme de services de télécommunications destinés aux particuliers, aux entreprises et aux administrations. Ces services incluent la téléphonie fixe, la téléphonie mobile, l’internet à haut débit, la télévision par satellite et par câble, ainsi que des services IT et professionnels.
Swisscom, une gamme complète et concurrentielle de services de télécommunications
Les services de télécommunications de Swisscom sont reconnus comme étant parmi les meilleurs au monde, reposant sur un réseau étendu et performant couvrant l’ensemble du territoire suisse. L’entreprise se positionne en leader des technologies de pointe, notamment la 5G et le cloud computing.
En ce qui concerne la téléphonie fixe, Swisscom propose des abonnements concurrentiels comprenant des appels illimités vers les fixes suisses, ainsi que des services de téléphonie VoIP, plus économiques que les abonnements traditionnels.
En tant que premier opérateur mobile suisse, Swisscom offre des abonnements 2G, 3G, 4G et 5G, comprenant généralement des appels illimités et des tarifs compétitifs pour les données mobiles. Des options de téléphonie mobile prépayée sont également disponibles.
Pour l’internet à haut débit, Swisscom propose des abonnements avec des vitesses allant jusqu’à 1 Gbps, incluant souvent un volume de données illimité. Des services de Wi-Fi public sont également offerts dans de nombreux lieux publics en Suisse.
En ce qui concerne la télévision, Swisscom propose des abonnements par satellite et par câble, offrant un large choix de chaînes et des services de vidéo à la demande. Des options de télévision en ligne sont également disponibles.
Enfin, dans le domaine des services IT et professionnels, Swisscom propose des solutions complètes, allant de la connectivité à la sécurité, en passant par le cloud computing et les solutions de collaboration. L’entreprise demeure un acteur diversifié et innovant jouant un rôle majeur dans l’industrie des télécommunications en Suisse et au-delà.
Les diverses façons de communiquer avec le service client de Swisscom en Suisse
Il y a plusieurs méthodes pratiques pour entrer en contact avec le service client de Swisscom en Suisse si vous avez besoin d’aide. Voici les différentes options disponibles :
Si vous avez besoin d’aide en ligne, visitez le site officiel de Swisscom à l’adresse https://www.swisscom.ch/ et accédez à la section “Contact”. Vous y verrez un formulaire à remplir avec toutes les informations requises. Une fois soumis, l’équipe compétente vous offrira une assistance personnalisée, offrant ainsi un moyen pratique d’entrer en relation avec le service client de Swisscom.
Si vous avez des questions concernant les services, n’hésitez pas à composer le 00 800 38 767 ou 00 41 62 286 12 12 pour contacter un membre de l’équipe du service client. Les horaires d’ouverture étendus, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h, vous permettent de discuter de votre commande avec un représentant compétent.
Contacter le service client de Swisscom est une option idéale pour les questions qui ne nécessitent pas de réponse immédiate. Vous pouvez adresser vos questions en utilisant le formulaire de contact ou en envoyant directement un e-mail à info@swisscom.ch. Le service client de Swisscom traitera votre demande avec soin.
Pour suivre l’actualité de Swisscom sur les réseaux sociaux, visitez leurs comptes actifs sur différentes plateformes. Ces canaux offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, l’entreprise est active sur ses comptes de médias sociaux et répond aux messages des clients dans un délai raisonnable, notamment sur :
- YouTube
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