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Si ces questions vous préoccupent, vous êtes au bon endroit. Retrouvez sur cette page la présentation et les coordonnées pour joindre CFF.
Tout ce qu’il faut savoir sur CFF
Les Chemins de fer fédéraux suisses (CFF) ont été établis en 1902. Le réseau ferroviaire suisse se composait précédemment de nombreuses compagnies de chemin de fer locales et régionales. Le gouvernement suisse a décidé de nationaliser le réseau pour en faire une entreprise nationale.
Depuis lors, les CFF ont connu une croissance significative. Ils sont aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du transport ferroviaire en Europe. Les CFF desservent plus de 900 gares en Suisse et en Europe, avec un réseau ferroviaire total de plus de 3 000 km. Les CFF sont également impliqués dans le transport de marchandises et la gestion de l’infrastructure ferroviaire.
Au fil des années, les CFF ont également introduit de nombreuses innovations technologiques pour améliorer l’expérience de voyage de leurs passagers, telles que des trains à grande vitesse, des trains à double étage et des trains à propulsion électrique.
Les CFF s’engagent également dans des initiatives environnementales pour réduire leur empreinte carbone, notamment en lançant le programme « Railway 21 » qui vise à moderniser le réseau ferroviaire suisse.
Les divers services proposés par CFF
Les CFF proposent une vaste gamme de services pour répondre aux besoins des voyageurs, notamment :
- Voyages nationaux et internationaux : Les CFF offrent des services de train à grande vitesse pour les voyages nationaux et internationaux.
- Transports de marchandises : Les CFF sont également actifs dans le transport de marchandises, offrant des services pour le transport de fret dans toute l’Europe.
- Billets et abonnements : Les CFF proposent une variété d’options de billets et d’abonnements pour répondre aux besoins des voyageurs.
- Réservations et informations : Les voyageurs peuvent réserver leurs billets en ligne ou dans les gares ferroviaires. Ils peuvent également obtenir des informations sur les horaires, les tarifs et les itinéraires de voyage.
- Restauration : Les CFF disposent de voitures-restaurants à bord de certains trains, proposant une gamme de collations et de boissons.
- WiFi à bord : Les CFF proposent également une connexion WiFi gratuite à bord de certains trains.
- Services pour les personnes à mobilité réduite : Les CFF proposent des services adaptés aux personnes à mobilité réduite.
- Service client : Les CFF offrent un service client pour aider les voyageurs à répondre à leurs questions et résoudre tout problème rencontré pendant leur voyage.
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