Comment contacter Galenos ?

• Vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Galenos pour adhérer à une offre ?
• Vous requérez les coordonnées téléphoniques de l’entreprise pour formuler une réclamation ?
• Est-il possible d’entrer en relation avec un conseiller client de Galenos via le site officiel ?
• Cette mutualité est-elle active sur les médias sociaux ?

Si l’une de ces questions vous préoccupe, cet article est ce qu’il vous faut. Découvrez la présentation et les coordonnées de Galenos Suisse sur cette page.

Présentation de l’entreprise

La mutualité Galenos fonctionne dans toute la Suisse. Cette association a été établie en 1908 par des architectes et des ingénieurs de l’UTS (Union Technique Suisse). Ses installations sont situées à Zurich et sont très actives et rationalisées.

Depuis 1996 et l’entrée en vigueur de la nouvelle loi sur l’assurance maladie obligatoire LAMal, la compagnie d’assurances Galenos a étendu son activité dans toute la Suisse. Galenos se pose en tant qu’alternative aux grandes mutuelles suisses.

Cette entreprise perçoit des cotisations de la part de ses 11 180 assurés, totalisant 38,7 millions de francs pour un taux de solvabilité de 128% et des réserves de 10,7 millions de francs. De plus, Galenos propose 2 modèles de soins, à savoir le modèle Minica (un modèle de soins traditionnel) et le modèle Minica-Optima (un modèle de soins alternatif). Ces deux modèles couvrent toutes les prestations offertes par une assurance maladie de base obligatoire. Il est à noter que le modèle Minica-Optima poursuit principalement quatre objectifs de santé :

• Soutenir un mode de vie sain ;
• Responsabiliser ses assurés ;
• Promouvoir une relation de confiance entre les patients et leur médecin de famille ;
• Coordonner les traitements médicaux par le biais du médecin de famille.

Ce modèle permet de faire des économies sur les coûts de santé.

Quels canaux privilégier pour contacter le service client de Galenos ?

Divers moyens de communication sont mis à disposition du public et des assurés pour entrer en contact avec Galenos. En quête d’informations ? Il est recommandé en priorité de consulter le site internet de la mutuelle. Vous y trouverez, par exemple, un formulaire de contact dans l’espace client et une section répertoriant les questions fréquentes.

Contacter Galenos par téléphone, par courriel ou par voie postale

Si le site ne répond pas à vos attentes, d’autres moyens de contact sont disponibles. Galenos est à votre service pour tout conseil personnalisé. Vous pouvez alors :

• Appeler le service client au 044 245 88 88 ;
• Envoyer un email à l’adresse galenos@visana.ch ;
• Faire parvenir un courrier postal à l’adresse : Galenos Assurance-maladie et accidents – Militärstrasse 36 – 8004 Zürich.

Entrer en contact avec Galenos via les médias sociaux

Pour finir, il est important de préciser que Galenos fait partie du groupe Visana. Vous pouvez ainsi vous joindre à cette mutualité via les comptes suivants :

• Twitter : https://twitter.com/visana_ch
• Facebook : https://www.facebook.com/visana.assurance.maladie
• Instagram : https://www.instagram.com/visana.krankenversicherung
• YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCftCFwIEFuj_kHnXmql39xw
• LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/1266329